CENTROS DE SERVIÇOS COMPARTILHADOS: UM ESTUDO SOBRE SUA ADOÇÃO POR MUNICÍPIOS DA REGIÃO SUL DO BRASIL

Resumen

O objetivo deste estudo foi investigar a percepção dos gestores municipais da Região Sul do Brasil quanto a aceitação e implementação dos Centros de Serviços Compartilhados [CSC] na gestão dos municí­pios. A adoção de CSC, conforme discutido nesta pesquisa, esta alinhado aos paradigmas da New Públic Management – NPM. A população é de 1.168 municí­pios da Região Sul - Paraná [n=399], Santa Catarina [n=293] e Rio Grande do Sul [n=496]. A amostra não probabilí­stica e intencional é formada pelos municí­pios da Região Sul com população superior a 50.000 habitantes, resultando em 120 municí­pios: RS [n=43], SC [n=26] e PR [n=33]. A coleta dos foi por meio de questionário, com assertivas dicotômicas e em escala Likert de cinco pontos. Com base nas respostas de 102 respondentes, os achados sugerem ampla aceitação e uso da ferramenta CSC. Para os respondentes a implementação dos CSCs é importante para viabilizar a otimização de recursos, processos, entre outros benefí­cios. Com relação ao uso, os respondentes indicam uma diversidade de atividades, entre elas, TI, procedimentos licitatórios, limpeza/conservação/segurança, assessoria jurí­dica e auditoria (maior í­ndice de respostas). Por fim, os achados indicam que uma das principais barreiras para a implementação está a cultura vigente nos entes públicos.