A COMUNICAÇÃO ADMINISTRATIVA E O MODELO DE BIDIRECIONAL PARA O ALINHAMENTO E MATURIDADE DAS ORGANIZAÇÕES

Resumo

No contexto das organizações, o papel da comunicação administrativa, junto aos processos e à gestão, deve ser reavaliado e se consolidar frente a informatização e com a entrada das tecnologias de informação e comunicação nesse ambiente. Com este posicionamento, o presente artigo pretende discutir a proposta de um modelo de comunicação bidirecional para alcançar o alinhamento organizacional e auxiliar na construção da maturidade organizacional. Com base em dados sobre a interação TI e Comunicação e as expectativas dos profissionais das áreas sobre essa interação, pode-se perceber a importância da sistematização da comunicação para o monitoramento dos princí­pios e das práticas organizacionais, bem como o potencial da comunicação administrativa nesse contexto.